Cara Maskapai Cegah Keterlambatan Penerbangan

7 hours ago 4

BAGI pelancong yang kerap bepergian dengan maskapai penerbangan Cathay Pacific bersiap mengalami perubahan. Maskapai nasional Hong Kong itu mengumumkan kebijakan baru berupa percepatan waktu penutupan gerbang keberangkatan untuk seluruh penerbangan global. Langkah ini untuk meningkatkan indeks ketepatan waktu penerbangan sekaligus menekan angka penundaan yang kerap menjadi sorotan utama dalam industri perjalanan.

Komitmen Atasi Keterlambatan Akibat Bagasi

Aturan baru akan mulai berlaku secara efektif pada tanggal 1 Juni 2026 mendatang. Menurut laporan The Straits Times, maskapai tersebut menyatakan bahwa seluruh gerbang keberangkatan akan ditutup tepat 15 menit sebelum jadwal lepas landas. Kebijakan ini tercatat lima menit lebih awal dibandingkan dengan regulasi sebelumnya yang memberikan batas waktu hingga 10 menit sebelum keberangkatan.

Alasan mendasar di balik perubahan waktu ini sangat berkaitan dengan kedisiplinan penumpang dan penanganan bagasi di dalam kargo pesawat. Salah satu penyebab utama pesawat gagal berangkat tepat waktu adalah adanya penumpang yang terlambat tiba di gerbang atau bahkan batal terbang padahal barang bawaannya sudah masuk ke dalam bagasi pesawat, seperti dilansir dari The Standard, Sesuai dengan hukum keselamatan penerbangan internasional, kru darat wajib melacak dan menurunkan kembali koper milik penumpang yang mangkir tersebut.

Tindakan sterilisasi bagasi ini memakan waktu yang tidak sedikit dan sering kali mengorbankan kenyamanan ratusan pelancong lainnya yang sudah tertib. Perwakilan dari pihak maskapai menjelaskan dampak buruk dari situasi tersebut.

"Hal ini dapat menyebabkan keterlambatan dan berdampak pada seluruh penumpang lain yang sudah tiba di gerbang tepat waktu," demikian pernyataan resmi Cathay Pacific.

Kenyamanan Ekstra dan Adaptasi Standar Global

Selain mempercepat penutupan gerbang di seluruh dunia, penerbangan yang berangkat dari hub utama maskapai di Bandara Internasional Hong Kong juga akan memulai proses masuk pesawat lima menit lebih awal. RTHK melaporkan bahwa perubahan ini berdasarkan masukan dari para pelanggan dan staf di lapangan. Durasi tambahan ini sengaja diberikan agar para pelancong memiliki waktu yang lebih longgar untuk menata bagasi kabin mereka dan dapat duduk dengan tenang sebelum pesawat lepas landas.

Penyesuaian ini juga dilakukan agar operasional mereka semakin sejalan dengan standar praktik terbaik internasional. Para pelancong pun disarakan untuk memeriksa tiket pesawat fisiki maupun digital secara teliti. Mulai dari nomor gerbang, kelompk boarding dan waktu boarding. "Tiba di gerbang tepat waktu dan boarding sesuai kelompok yang dialokasikan akan membantu memastikan proses boarding yang lancar, keberangkatan tepat waktu, dan awal perjalanan yang mulus bagi semua penumpang di pesawat," demikian pernyataan masakapi tersebut, dilansir dari VnExpress.