Hari Kesadaran Aksesibilitas Global, Maxim Perkuat Layanan Inklusif bagi Penyandang Disabilitas

INFO TEMPO - Dalam rangka memperingati Global Accessibility Awareness Day, perusahaan transportasi daring Maxim menegaskan komitmennya dalam menghadirkan ekosistem mobilitas yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai fitur inovatif serta program pemberdayaan berkelanjutan yang ditujukan bagi penumpang maupun mitra pengemudi penyandang disabilitas.

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Maxim telah menjalin kerja sama strategis dengan Persatuan Tunanetra Indonesia. Kolaborasi ini berfokus pada edukasi serta pengembangan sistem aplikasi agar semakin mudah diakses, aman, dan nyaman digunakan oleh penyandang tunanetra.

Aplikasi Maxim kini telah diadaptasi dengan dukungan fitur TalkBack Screen Reader yang memudahkan pengguna tunanetra dalam melakukan pemesanan layanan melalui perangkat seluler. Selain itu, tersedia pula fitur chat yang membantu pengguna dengan keterbatasan pendengaran untuk berkomunikasi dengan mitra pengemudi selama proses penjemputan.

Untuk meningkatkan kenyamanan, pengguna berkebutuhan khusus juga dapat memanfaatkan fitur “Informasi Tambahan” sebelum melakukan pemesanan. Fitur ini memungkinkan penumpang menyampaikan kebutuhan khusus, seperti bantuan memasukkan kursi roda atau alat bantu mobilitas lainnya ke dalam kendaraan.

Maxim juga aktif memberikan layanan perjalanan gratis bagi siswa berkebutuhan khusus. Salah satunya adalah Marchel Nendra Ardiana, siswa SLB Negeri Yogyakarta yang menerima bantuan saldo perjalanan selama kurang lebih dua bulan untuk mendukung mobilitasnya ke sekolah.

Kemudahan layanan ini turut dirasakan oleh Adlan Rosyid, mahasiswa penyandang tunanetra.
“Sebagai penyandang tunanetra, saya selalu menggunakan Maxim karena pengoperasiannya sangat mudah. Saya dapat melakukan pemesanan dengan langkah mudah dan tidak pernah menemukan kesulitan. Mitra pengemudi yang mengantarkan saya juga sangat ramah dan baik,” ujar Adlan Rosyid.

Tidak hanya berfokus pada penumpang, Maxim juga memberikan perhatian terhadap kesejahteraan mitra pengemudi penyandang disabilitas. Perusahaan menerapkan kebijakan potongan komisi 0 persen, sehingga mitra dapat memperoleh pendapatan secara penuh.

Selain itu, Maxim juga memfasilitasi perlindungan sosial melalui keanggotaan BPJS Ketenagakerjaan secara gratis bagi mitra pengemudi disabilitas.
“Melalui inisiatif baru ini, Maxim memberikan keanggotaan gratis BPJS Ketenagakerjaan kepada pengemudi disabilitas di seluruh kota layanan operasional Maxim di Indonesia,” ujar Dirhamsyah.

Ke depan, Maxim berkomitmen memperluas kerja sama dengan berbagai organisasi dan komunitas disabilitas di Indonesia guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. Langkah ini diharapkan mampu mewujudkan transportasi daring yang sepenuhnya inklusif dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Hari Kesadaran Aksesibilitas Global sendiri diperingati setiap Kamis ketiga di bulan Mei, yang pada tahun ini jatuh pada 21 Mei 2026. Peringatan ini bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat global akan pentingnya aksesibilitas dan inklusivitas digital bagi lebih dari satu miliar penyandang disabilitas di dunia.(*)